Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la compra en umba.es. Al hacer un pedido las aceptas, así que conviene leerlas: están escritas para entenderse.
Quién vende
- Titular: Santiago Trozzo Diez (Ümba) · NIF: 55940340Q
- Domicilio: Calle Carretera de Loeches 57, 28500 Arganda del Rey, Madrid (España)
- Contacto: info@umba.es · WhatsApp +34 604 00 07 09
Qué vendemos
Objetos de diseño propio fabricados mediante impresión 3D, tanto de catálogo como piezas personalizadas. Al tratarse de fabricación aditiva, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o capas entre unidades: forman parte del carácter de la pieza y no se consideran defectos.
Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan e indican antes de confirmar el pedido. Podemos actualizar precios en cualquier momento, pero se aplica siempre el que figuraba al confirmar tu compra.
Cómo comprar
- Añades los productos al carrito y vas a finalizar la compra.
- Indicas tus datos de envío y eliges forma de pago.
- Confirmas el pedido y recibes un email con el resumen.
- Cuando el pago queda confirmado, preparamos el pedido.
Guardamos el contrato asociado a tu pedido y puedes pedirnos una copia cuando quieras.
Formas de pago
- Tarjeta, Apple Pay y Google Pay a través de Stripe. El cobro es inmediato y los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestra web.
- Bizum mediante confirmación manual: el pedido queda en espera hasta que recibimos el importe.
- Transferencia bancaria: te indicamos la cuenta y el número de pedido; preparamos el envío al recibir el dinero.
Si en 7 días naturales no recibimos el pago de un pedido por Bizum o transferencia, lo cancelamos y liberamos el stock.
Envíos
| Destino | Coste | Entrega estimada |
|---|---|---|
| España peninsular | 4,99 € · gratis a partir de 40 € | 2–4 días laborables |
| Baleares | 7,90 € | 3–6 días laborables |
| Resto de la Unión Europea | 12,90 € | 5–10 días laborables |
Preparamos los pedidos del catálogo en 24–48 horas laborables; el plazo de entrega empieza a contar desde que el transportista recoge el paquete. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos y podrás esperar a la nueva producción o recuperar tu dinero.
Piezas personalizadas
Las piezas a medida siguen otro camino: nos cuentas tu idea, estudiamos si es viable y te enviamos una cotización con precio y plazo. El proyecto arranca cuando lo apruebas por escrito y se abona el importe acordado.
Al tratarse de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones y claramente personalizados, no están sujetos al derecho de desistimiento (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sí responden, por supuesto, de cualquier defecto de fabricación.
Tú garantizas que tienes derecho a usar las imágenes, marcas o diseños que nos envíes como referencia. No reproducimos piezas protegidas por derechos de terceros.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo. Avísanos en info@umba.es y te indicamos cómo devolverlo.
- El producto debe volver completo y sin uso, protegido para el transporte.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado.
- Te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución, por el mismo medio con el que pagaste.
- Quedan excluidas las piezas personalizadas, por el motivo explicado arriba.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española. Si tu pieza llega dañada o presenta un defecto de fabricación, escríbenos con una foto y lo resolvemos: reparación, sustitución o reembolso.
Propiedad intelectual
Los diseños, textos, fotografías y el nombre Ümba son propiedad de su titular. Puedes compartir las fotos de tus piezas; no puedes reproducir ni comercializar nuestros diseños sin permiso.
Reclamaciones y ley aplicable
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@umba.es. Como consumidor, también tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los tribunales competentes serán los de tu domicilio.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.